1. Con el usuario respectivo ingrese a la configuración de su cuenta.
2. Active el checkbox, configure la frecuencia con la que desea que suene la alarma y luego haga clic en "Guardar".
3. Cuando ingrese un chat que requiera atención por parte del agente y este agente se encuentre en otra ventana del navegador, se le activará el sonido de alarma.
